Una vez comienza el programa, Prodidac velará por la buena marcha y el cumplimiento de todo el programa educativo.

Además de atender las necesidades de los padres y alumnos, se encarga de asesorar cada duda e influir en la resolución de incidencias del programa.

Prodidac mantiene un servicio de línea telefónica en español para atender a los padres y alumnos que así lo necesiten mientras dura el programa en Irlanda o Inglaterra las 24 horas al día todos los días de la semana.